El último anuncio del 2009

Se acaba este año, ya sólo quedan un par de días...

Puede que este año sea recordado como el último año en el que TVE emitió anuncios. A partir del 1 de enero se acabaron las pausas publicitarias en la 1, en la 2, en teledeporte, etc. for ever and ever (al menos eso dicen).

Lo mejor de todo es la "geta" que están teniendo desde la cadena estatal vendiéndonos la moto de que ya no va a emitir más anuncios porque TÚ lo quieres... ja ja ja. Será porque el resto de cadenas te han puesto contra las cuerdas, pero no porque yo quiera, que también, pero esa no es la razón... bueno, ya nos entendemos. En fin, que volvemos a lo que en su día ya publiqué en este blog... la comunicación de rtve este año es muy buena pero nada creíble.

Por otro lado, hace una semana nos enteramos de que Turismo del País Vasco va a ser quien emita el último anuncio del año en cuatro de las grandes cadenas generalistas, con un spot que protagonizan Amaia Montero y Jorge Fernández. Parece ser que es toda una super-producción, veremos a ver qué tal. El último anunciante del año en todas las grandes cadenas, sin embargo, no va a ser ese, sino MasterCard, que lleva ya unos años patrocinando las 12 campanadas.

O sea, que Turismo del País Vasco será quien emita el último anuncio del 2009 y MasterCard el último anunciante y, lo que es más importante, puede que pasen a la historia por ser los últimos que aparecieron en TVE... ¿Será cierto? El tiempo lo dirá.

Y aprovechando la ocasión que me brinda este post... os deseo a tod@s un feliz año!!!

Lo más del 2009

Este es el último post de la serie sobre las bondades del 2009.

Este año 2009 será recordado como el año en el que los Social Media y todo el universo 2.0 finalmente ha explotado y ha experimentado crecimientos que, incluso, superan los tres dígitos, como es el caso de Twitter. Facebook, por su parte, ha llegado a los 350 millones de usuarios, que aquí es nada. Hoy, Gaby Castellanos ha publicado en su blog un mapa en el que se aprecia de una manera global el poder de los Social Media.

Como consecuencia de esta explosión las marcas se ven obligadas, algunas a marchas forzadas, a socializarse. El poder sobre la marca, su marca, ya no es suyo en exclusiva, gran parte de ese poder ha pasado a los usuarios... benditos usuarios.

Conversación, diálogo, seguimiento, interacción... se incorporan al diccionario de Marketing de una manera crucial y vital. Nuevos perfiles aparecen en las empresas: Community Manager, Social Media Strategist, etc.

Tal es el poder del usuario que ya han surgido iniciativas interesantes sobre la recomendación de productos y servicios, como es el caso de la comunidad Recomendar (de la que puedes leer más en este post en C4E).

Otro gran triunfador de este 2009 ha sido la realidad aumentada en todas sus versiones. Adjunto un par de ejemplos:






Por último, no quería dejar de mostrar lo que creo que revolucionará el mercado en el 2010, se llama Sixth Sense y sobran las palabras...

2009 el año de las buenas marcas

Este año que termina ha sido el año de las marcas, tanto para bien como para mal.

Aquellas marcas con un correcto posicionamiento, que han sabido hacerse con un público y llegar a él a través de los correctos canales de comunicación siguen en el mercado y salen reforzadas de este año. Por el contrario, aquellas marcas que no estaban bien construidas, que no habían hecho los deberes y que, simplemente, se habían aprovechado de los años previos de bonanza para entrar en el mercado, han sucumbido.

Este año ha sido el año en el que Mercadona recortó de una manera drástica el número de referencias porque veía que eso era lo que le pedía su clientela. Las formas que utilizó puede que no fueran las correctas pero parece ser que la decisión sí lo era. Este año 2009 Mercadona es la marca que más sube en el informe anual de interbrand.

Este año hemos visto, también, campañas en favor de las marcas y de su consumo, como si eso fuera una razón para consumirlas. Dame motivos, créame espectativas y cúbrelas con la experiencia, pero no me digas sin más que te consuma porque eres una marca... o es que acaso Hacendado o Eroski, por decir algunas, no son marcas...

Y ya que estamos con el tema de marca, me gustaría aportar mi granito de arena a la discusion que está habiendo estos días en la red entorno a la definición de marca a raíz de un post de Joan Jimenez, al que respondió Marc Cortes y que luego MarketingTakeAway a lanzado a la blogosfera... Bueno, pues para mi una marca es el conjunto de espectativas, experiencias y relaciones que hacen que el consumidor se decida por ti y no por otro.

En definitiva, creo que este año que termina ha servido para encontrar y separar de entre todas las marcas la paja del trigo.

Las mejores piezas del 2009

Como nos acrecamos ya al final de este año 2009, he pensado que sería bueno hacer unos cuantos posts que resumieran las cosas que, en mi opinión, lo han marcado.

En general este año 2009 ha sido un año de cambios, de grandes explosiones, un año en el que los buenos han sabido salir adelante y los no tan buenos han tenido sus problemas. Un año con nombres propios, con ideas radicales, un año con dos dígitos protagonistas (2.0), un año... especial, supongo que como todos.

En este primer post me gustaría mostrar las que para mi han sido las mejores piezas del año. Hay algunas geniales, pero puede que otras no lo sean. Simplemente aparecen porque creo que, en su contexto, han supuesto un gran paso adelante en la comunicación de la marca. En fin, sin más dilación, aquí van.

Johnnie Walker

Lo mejor del año. Sencillo, pero genialmente realizado, que muestra perfectamente el espíritu y los valores de la marca y... bueno, creo que sobran las palabras.

Ikea

Sencillamente genial. Han sabido sacar muy buen partido a un concepto común, un refrán, y lo han hecho con maestría. Es un mensaje del que han podido estirar y estirar y, lo que es más importante, asociándolo siempre a sus valores de marca.

Orange

Producción excelente y un mensaje demoledor. Un concepto puede significar distintas cosas. Puede que hayan pecado de sutileza y elegancia, pero creo que tiene ganado el tercer puesto.

El Corte Inglés

Seguramente esta pieza no ganará ningún premio en nigún festival, ni nada de eso, pero finalmente hacen algo que merece la pena y ya era hora. Una manera genial de mostrar que El Corte Inglés forma parte de nuestras vidas.

Bic and freeway

No es propiamente una pieza, sino el resumen de una acción, pero qué pedazo acción. Esto es llevar una idea más allá para conseguir un impacto total... tengo que reconocer que me dejó impresionado.

Espero que esta selección os parezca correcta. Si alguien cree que alguna otra pieza debería estar en la lista, que seguro que sí, gustosamente la colgaré en un nuevo post para que el resto de la gente la disfrute. Así que espero vuestra colaboración...

El próximo post hablará sobre la revolución que ha supuesto para las marcas este año que termina.

Los cambios son buenos y necesarios

Algunas veces, la comunicación que se hace desde un sector está muy encasillada y tiene unos parametros muy establecidos. Razones para que esto sea así se pueden dar miles, pero a mi entender un sector se encasilla en un modelo cuando ha visto que ese modelo funciona, y funciona, y funciona... Y llega un momento en el que la implicación entre modelo y sector es tal que cambiarlo puede suponer un trauma. El ejemplo más claro es el sector de los detergentes. Se han intentado cosas, pero al final todos vuelven a lo mismo.

Otro sector que está muy encasillado es el de los medicamentos: hombre o mujer enferma, toma medicamento y se recupera. Fácil y efectivo. Pero de un año a esta parte están apareciendo nuevos intentos que buscan salir de ese modelo. El ejemplo más claro es el de Frenadol, que aunque mantiene el mismo esquema narrativo intenta dar un toque diferente a su comunicación.

Primero introdujo el tema cómico en su comunicación, puede que con no mucho éxito, pero ya era algo nuevo, fresco y divertido.

Y ahora, desde hace unos meses, entra de lleno en el storytelling, con unas piezas, a mi gusto, geniales.

Y sinceramente me parece genial. En marketing y comunicación es necesario evolucionar, abrir y cerrar etapas. Puede ser una evolución más o menos rápida, pero es necesario que haya movimiento. El movimiento implica apertura de nuevas oportunidades, hace que el público te vea diferente al resto. Puede que por ello, el público, te tilde de mejor o puede que de peor, depende del sector, pero te tendrá identificado y cambiar su opinión dependerá, únicamente, de ti.

Cuando la innovación no es tal sino servicio

En la agencia en la que trabajo tenemos clientes de muchos sectores. Algunos son empresas multinacionales y otros, la mayoría, son PYMES, más M que P, pero hay de todo.

En este último año, en el que la palabra crisis ha estado en boca de todos, algunos de nuestros clientes han cerrado, otros sobreviven como pueden y otros, en cambio, siguen creciendo. Concretamente hay tres clientes que están creciendo sin parar y llevan ya unos años. Son de sectores distintos, nada tienen que ver entre ellos y los tres sectores están, como casi todos, en crisis.

Sin embrago, el denominador común de estas tres empresas es la innovación. Son empresas que nacieron y viven innovando.

Hay veces que cuando hablamos de innovación pensamos únicamente en desarrollos tecnológicos o en la implantación y utilización de nuevos soportes y/o medios, y no siempre es así. La innovación a mi entender va más allá: innovación es adelantarse a las necesidades del mercado y por lo tanto de los clientes.

Para estas empresas la innovación es su día a día. Es la base de su actividad, servicio... es la base de ellas mismas: tienen tan interiorizado el mercado, sus necesidades, su evolución, etc. que van siempre por delante. Lo mejor de todo es que estas empresas no ven la innovación como tal sino como simplemente algo normal y ordinario, como un servicio. Lo que para alguien de fuera puede parecer la caña, para ellos es, sin más, su esencia.

Es por esto que cuando una empresa decide reposicionarse como una empresa innovadora... suena raro, extraño. Como si de una día para otro se pudiera cambiar el ADN (esencia o cultura) de una empresa.  La innovación se tiene o no se tiene, está escrito en el ADN de la empresa y cambiarlo es, no imposible, pero sí una tarea complicada.

Otro tema, que daría para muchos posts, es si la innovación pertenece al ADN de la empresa o de los que la forman. Sólo un adelanto: en estas tres empresas la innovación tiene nombre y apellidos. Y me vienen otros ejemplos a la cabeza: Apple, Microsoft, Virgin...

La risa, una vía de escape a la saturación

Ayer se estrenó la nueva campaña de Camprofrío. De la gente a la que he preguntado (que no son muchos) muy pocos recuerdan la marca, pero todos reconocen que se estuvieron riendo un buen rato. Y la verdad es que la pieza es bastante divertida. No es un humor burdo y/o facilón, tampoco un humor británico, ni un humor asbtracto. Es un humor, no sé como definirlo... en fin, del que gusta en general.


Desde aquí mi más sincera felicitación a Campofrío por hacer que los intermedios en nuestra televisión sean, al menos, divertidos. Todo un detalle.





Lo que no me acaba de encajar del todo es el mensaje que quiere lanzar en el spot. Porque no creo que el consumidor tenga posicionado a Campofrío como el embutido tipicamente español. Es más, si digo Campofrío estoy convencido que todo el mundo me respondería: pechuga de pavo. Y es una pena, porque con sus últimas campañas Campofrío está explorando un tono de comunicación bastante interesante, un poco cómico, que al espectador, no sólo gustaba sino que además le hace recordar la campaña y, lo que es más importante, la marca. Y eso hoy en día es todo un logro. Me vienen a la cabeza las campañas de los vegetarianos y la de las Elenas Salgado.

Simplemente, me sabría mal que por intentar posicionarse, de repente y sin previo aviso, como "lo típicamente nuestro (español)" la gente no recuerde que esa campaña es de Campofrío, porque sinceramente merce la pena.

Por último, comentar dos cosas, una positiva y la otra no tanto. La positiva, a las 9 horas de colgar en twitter que el anuncio me gustaba, Campfrío ya me estaba siguiendo. La no tan positiva (por no decir negativa), es que desde finales del mes de Julio Campofrío tiene un canal propio en Youtube, pero sólo hay dos videos colgados... un poco triste.

Me sumo al manifiesto...

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial – un organismo dependiente del ministerio de Cultura -, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Este manifiesto, elaborado de forma conjunta por varios autores, es de todos y de ninguno. Si quieres sumarte a él, difúndelo por Internet.

Más que una buena solución...

Ya se acerca la Navidad y en la televisión, en la calle, en todos lados se empieza a palpar ese ambiente único. Y vuelven los anuncios de siempre, los de juguetes, que darían para escribir un libro, los de turrones, los de cava, el de la lotería, muy flojo este año, y el de Porcelanosa, como no. Pero, mira tú por donde, nos enteramos, hace cosa de un mes, que Freixenet no iba a sacar anuncio nuevo este año. Repetiría el mismo del año pasado, el del equipo de natación sincronizada y es una lástima, porque preferiría el de hace dos años, el de "la clave reserva" de Martin Scorsese.

La semana pasada Codorniu lanzó su spot para estas navidades. La idea me pareció genial: el anuncio es una recopilación de las mejores piezas publicitarias que ha hecho a lo largo de su historia. Con Queen de fondo, el espectador se sumerge en un ir y venir de imágenes antiguas, modernas, menos modernas... Y la verdad es que cuando lo ves, piensas en Freixenet y dices... pues la solución de Codorniu es buena, porque no habrá hecho Freixenet algo parecido.

Pero entonces, cuando llegas al final del anuncio, te percatas de lo que pasa... Lo que hace Codorniu no es un copiar y pegar de campañas sin más, para así tener un anuncio barato en estas fechas tan importantes para el sector del cava, no. Codorniu estrena un nuevo posicionamiento y nuevo mensaje, a mi gusto genial y ya era hora, porque llevaba unos años un poco perdido: Contagiando felicidad desde 1551. Codorniu.

Un valor claro, directo y entendible basado en el prestigio que da a la marca sus más de 450 años, que se dice pronto, de experiencia y saber hacer. Y ante esto uno se para y piensa... siempre es mejor tarde que nunca, pero no han tardado un poco en darse cuenta que su experiencia es su valor más grande.